@phdthesis{livia2014investigando ,
 title= {INVESTIGANDO A APLICABILIDADE DO MPS-SV NA MELHORIA DE SERVI{\C{C}}OS DE DESENVOLVIMENTO E MANUTEN{\C{C}}{\~A}O DE SOFTWARE},
 author= {Livia Jord{\~a}o Silva},
 year= {2014},
 note = {Available at  http://monografias.ice.ufjf.br/tcc-web/tcc?id=159},
 school= {Federal University of Juiz de Fora},
 key = {Silva,2014}
}