@phdthesis{thiago2011utilizando ,
 title= {UTILIZANDO SIMULA{\C{C}}{\~A}O DE PROCESSOS PARA MODELAGEM TO-BE DE PROCESSOS DE NEG{\'O}CIOS},
 author= {Thiago Miranda do Couto},
 year= {2011},
 note = {Available at  http://monografias.ice.ufjf.br/tcc-web/tcc?id=61},
 school= {Federal University of Juiz de Fora},
 key = {Couto,2011}
}